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  • 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果不佳的5個(gè)因素

    時(shí)間:2012-04-25 10:15 來(lái)源:未知
    讓中小企業(yè)準(zhǔn)備擂響戰(zhàn)鼓進(jìn)軍的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng),雖然具備低成本、高效率、高產(chǎn)出的基本特征,但是,投入后回報(bào)很少卻成為眾多中小企業(yè)在開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之后,所獲得的最為直接的感受。絢爛的光環(huán)下,到底是什么原因讓中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果差強(qiáng)人意呢?根據(jù)深入研究與調(diào)查,中企動(dòng)力信息化運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家認(rèn)為,主要是五方面原因?qū)е碌模?

      一、未建立營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站

      關(guān)于什么是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站?網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)2.0理論給出這樣的定義:營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站是指基于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)進(jìn)行站點(diǎn)規(guī)劃,具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗(yàn)、完備的效果評(píng)估體系、能夠有機(jī)利用多種手段將訪客轉(zhuǎn)化為顧客服務(wù)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目的網(wǎng)站。中小企業(yè)網(wǎng)站,是否具有很強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)性,是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能否取得最佳效果的最為重要的因素。就整個(gè)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)來(lái)說(shuō),客戶最終還是會(huì)去尋找其意向購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù),最終找上門(mén)來(lái)終歸還是潛在的意向顧客。所以建立營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站,對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō),就變得至關(guān)重要。營(yíng)銷(xiāo)性網(wǎng)站與普通的企業(yè)網(wǎng)站相比,具有明顯的優(yōu)勢(shì)和特色,它從多種不同的角度和需求出發(fā)考慮,對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行全面的綜合分析,最終集成各種網(wǎng)站功能和服務(wù),使其具有極強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)功能和營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,追求的是最終的營(yíng)銷(xiāo)效果。

      二、推廣效果甚微

      如今,在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上,網(wǎng)絡(luò)推廣方式,可謂琳瑯滿目,五花八門(mén)。Bannar廣告、郵件群發(fā)、軟文公關(guān)、論壇發(fā)貼、博客宣傳、病毒式推廣等等。中小企業(yè)對(duì)如何推廣企業(yè)網(wǎng)站,知之其微,不知用什么樣的推廣方式才會(huì)實(shí)現(xiàn)低投資高回報(bào)的效果。誠(chéng)然,在網(wǎng)絡(luò)上的宣傳推廣,自然必不可少,但是太多的無(wú)效推廣,即使使用得再多再?gòu)V,最終還是等于零,徒勞而無(wú)功效。網(wǎng)站宣傳推廣是一門(mén)綜合性很強(qiáng)的學(xué)問(wèn),倘若對(duì)其缺乏深刻充分的認(rèn)識(shí)和了解,又沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人士引導(dǎo)的話,恐怕取得的效果很難如人所愿。

      三、客戶轉(zhuǎn)化能力較弱

      眾多的企業(yè),在建立企業(yè)網(wǎng)站后,只要在網(wǎng)站上留下聯(lián)系地址或聯(lián)系電話,就認(rèn)為顧客能找上門(mén)來(lái)。這種單一的轉(zhuǎn)化方式,顯然是很難及時(shí)把訪客轉(zhuǎn)化顧客的。商機(jī)信息留言、免費(fèi)電話回?fù)堋⒓磿r(shí)聊天工具使用、企業(yè)地圖導(dǎo)航、顧客對(duì)產(chǎn)品定購(gòu)功能等等,這些極為重要的轉(zhuǎn)化手段,卻未曾出現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)。在轉(zhuǎn)化能力方面,一站通網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品,對(duì)這方面給予了足夠的重視,從顧客的信息留言到定單的創(chuàng)建,從即時(shí)聊天工具的引進(jìn),再到企業(yè)地圖導(dǎo)航,都無(wú)不從顧客的體驗(yàn)和需求出發(fā),引導(dǎo)潛在顧客把重要商機(jī)信息通過(guò)一站通平臺(tái)傳達(dá)給中小企業(yè)。可以說(shuō),一站通無(wú)論是網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)性,還是從對(duì)訪客的轉(zhuǎn)化能力方面,都堪稱(chēng)是業(yè)界一流的中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。這一產(chǎn)品,一經(jīng)推出,就受到中小企業(yè)主的廣泛認(rèn)可和推崇,目前已逐漸深入人心,其在中小企業(yè)的影響力越來(lái)越大。

      四、缺乏科學(xué)的評(píng)估、反饋機(jī)制

      對(duì)推廣之后效果的評(píng)估,向來(lái)是業(yè)界廣為為關(guān)心的話題,也是一個(gè)難以把控的難題。每日來(lái)了多少流量?起到了多大的宣傳效果?帶來(lái)的流量有多大的價(jià)值?目前的網(wǎng)站值多少價(jià)值?如何制定下一步的推廣宣傳計(jì)劃?這都是一個(gè)與網(wǎng)站推廣之后所產(chǎn)生的商業(yè)效果評(píng)估直接關(guān)聯(lián)的問(wèn)題。企業(yè)網(wǎng)站,若不能對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的推廣效果做出客觀真實(shí)的商業(yè)評(píng)估,如同付出了苦勞,卻不知到最終的成果怎么樣。新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)2.0理論,對(duì)推廣宣傳效果進(jìn)行了深入的分析、研究,確定了一整套網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估的方案。從對(duì)每日網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的流量詳細(xì)數(shù)據(jù)分析,到顧客獲取的商機(jī)信息統(tǒng)計(jì),都進(jìn)行了精確的衡量和綜合計(jì)算。讓顧客能及時(shí)地觀測(cè)到量化、數(shù)字化了的實(shí)際推廣效果,從而,避免了對(duì)以前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果不能或難以把握的迷茫。

      五、缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才 

               無(wú)論是營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站的建立,還是最為有效的宣傳推廣方式,到最終能否能達(dá)到預(yù)期的營(yíng)銷(xiāo)效果,最終都得歸結(jié)于人的因素?梢哉f(shuō),人,最終決定了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成效。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還仍感陌生的中小企業(yè),面對(duì)來(lái)勢(shì)洶涌的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)潮流,面對(duì)建網(wǎng)站怎么建?建什么樣的網(wǎng)站?如何做有效推廣?等等疑難雜癥,常常不知所措,無(wú)從下手。一不小心,就很容易被他人所忽悠,建一個(gè)絲毫沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的網(wǎng)站,或做一些根本毫無(wú)意義的宣傳推廣,常導(dǎo)致不少中小企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)階段性的失敗。

      建設(shè)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站,就得需要策劃人才、設(shè)計(jì)人才、技術(shù)人才;推廣一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)型網(wǎng)站還得需專(zhuān)業(yè)的宣傳人才、營(yíng)銷(xiāo)人才。顯然,這些都大多數(shù)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō),都無(wú)法或者說(shuō)很難去具備的,不太實(shí)際的。所以,眾多中小企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作,托付給第三方網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司來(lái)做,自然就成為順理成章的事情。