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    • 網(wǎng)購占電商總投訴52% 團購占據(jù)25%

    時間：2012-04-26 11:48 次來源：未知
    網(wǎng)絡購物在帶給消費者便捷的同時，也引發(fā)了眾多糾紛。中國電子商務研究中心近日發(fā)布的《2011年度中國電子商務市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示，去年，網(wǎng)絡購物成為整個電商行業(yè)被投訴最多的領域。當當網(wǎng)等十家知名B2C電商還被評為“十大網(wǎng)絡購物熱點被投訴企業(yè)”。

    該報告顯示，去年，針對網(wǎng)絡購物的投訴占電子商務總投訴的52%；團購緊隨其后，占據(jù)25%；B2B網(wǎng)絡貿(mào)易領域的投訴為6%；移動電子商務的投訴較小僅3%。2012年電子商務投訴數(shù)量3月較1月增長了68.93%，其中網(wǎng)絡購物領域投訴占比則提升到了56.8%。