軟文營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
1、本質(zhì)是廣告
　　——
2、偽裝形式
　　是新聞資訊、管理思想，企業(yè)文化，技術(shù)、技巧文檔，評(píng)論、包含文字元素的游戲等一切文字資源。——使受眾“眼軟”（只有眼光駐留了，徘徊了，才有機(jī)會(huì)）
3、宗旨是制造信任
　　——使受眾“心軟”（只有相信你了，才會(huì)付諸行動(dòng)）
4、關(guān)鍵要求是把產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)說(shuō)得明白透徹
　　——使受眾“腦軟”（有了印象，還要了解清楚，否則腦子還是硬梆梆的）
5、著力點(diǎn)是興趣和利益
　　——使受眾“嘴軟”（拿人家的手軟，吃人家的嘴軟）
6、重要特性是的口碑傳播性
　　——使受眾“耳軟”（朋友推薦的，更愿意傾聽(tīng)）